মানুষের প্রথম সমস্যা ছিল জটিলতা আমি দেখেছি, অনেক প্ল্যাটফর্মে ঢুকতে গিয়ে ধাপের ভিড়, ধীর পেজ, আর অস্পষ্ট ভাষা বিরক্ত করে তাই 949t App-এ আমরা শুরু থেকেই জিনিসগুলো ছোট, পরিষ্কার, আর মোবাইলবান্ধব রেখেছি
দ্বিতীয় সমস্যা ছিল বিশ্বাস ব্যবহারকারী যেন বুঝতে পারেন কোথায় কী আছে, কোন পৃষ্ঠা কী করে, আর সহায়তা কাকে বলতে হবে সেই কারণেই 949t Platform-এ নেভিগেশন, সহায়তা, আর অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা এক লাইনে এনে সাজানো হয়েছে
আমাদের গর্ব এখানেই ২০১৪ থেকে 949t ধীরে, স্থিরভাবে, আর ব্যবহারকারীর কথায় গড়ে উঠেছে bKash, Nagad, আর Rocket-ভিত্তিক লোকাল অভ্যাস মাথায় রেখে অভিজ্ঞতাটা সাজানো হয়েছে
এখন আমাদের লক্ষ্য আরও পরিষ্কার নতুন ব্যবহারকারী যেন 2 মিনিটের মধ্যে বুঝে যান কীভাবে এগোতে হয়, আর অভিজ্ঞ ব্যবহারকারী যেন এক নজরেই দরকারি জিনিস পান শেষ পর্যন্ত, 949t App-টাই যেন সবচেয়ে সহজ ঠিকানা হয়ে থাকে